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包头乌兰察布商会会员礼仪规范须知

2017/9/19 11:52:22??????点击:
包头乌兰察布商会会员礼仪规范须知
发表时间:2013-05-08????作者:admin
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? ? 为了弘扬真诚待人、礼貌待客的风尚,塑造包头乌兰察布人的文明形象,以中华民族优良传统和现代文明的要求为准则,特指定此规范。
一、礼仪准则:
? ? 尊重领导、长者、客人,礼让女士;待人真诚、热情、体贴、周到;不卑不亢,体现人格尊严。
二、行为准则:
? ? 着装得体,适应职业环境或交际场合;讲究个人卫生,形象整洁;举止端庄,站直、行稳、坐正,没有不良姿态;谈吐得体,语言文明;语气温和,语音大小和语速快慢适度;交谈时,要目视对方的眼睛;交谈的用语和语气要体现对对方的尊重。不要知道对方的职业或职们后就马上请求对方帮忙办事。如果是熟悉的朋友也不要在酒场上请求给你办事。
三、迎送规范:
? ? 迎送客人时,上楼要在前面引导,下楼让客人先行;进出电梯时均需礼让对方;就坐时,礼让客人先坐并敬茶、端水;交谈中不要看表;送别时要欢迎对方再来并送至门口或车旁;要目视对方离去并招手示意。
四、问候规范:
? ? 要先于客人问候对方;对客人的称呼要用尊称(如姓氏加职务、姓氏加先生或女士等);问候时要用敬语如:您好!见到您很高兴等;问候时要热情、自然。
五、握手规范:
? ? 当领导、长者和女士首先伸手示意后方可与之握手;与领导和长者握手时要用双手,身体微向前倾;和女士握手时间不可过长,力度不可过轻过重;当自己因某种原因不宜握手时,要向对方说明原因并表示歉意。
六、交换名片规范:
? ? 交换名片时要站立,并用双手送、接;接到名片后要认真阅看,有不清楚的地方可向对方询问,并要装入自己的包内;如无名片和对方交换,要表示歉意。
七、交谈规范:
? ? 要善于倾听,不要自己滔滔不绝,不给对方谈话时间;要注意选择对方感兴趣的话题;不要打断别人的讲话;必要的插话要把握时机,时间不宜过长;当有听不懂乌籍人讲话的客人在场时要讲普通话;不要冷落参与交谈的任何人;对不熟悉的客人不问年龄、不问个人经历、不问收入、不问婚姻状况;不同意对方的观点,要采取对方易于接受的方式表达;如有主谈人,不可喧宾夺主。
八、赴约规范:
? ? 严守约定时间,体现对对方的尊重;如不能按时赴约,要尽快通知对方并诚恳道歉;邀请他人时,应比对方早到约会地点;应邀赴约时,既不可迟到也不可到的过早。
九、参加会议规范:
? ? 参加会议要准时,要将手机关闭或转为振动;要携带笔、本认真记录;不得在会议进行中和别人交谈;坐姿要端正,不得打瞌睡;不得在会场随意走动;必须离开会场时,要向主持人请示,经同意后方可离开;迟到或提前退出会场,要注意不发出声响。
十、参加宴会规范:
? 开元棋牌在哪下载红宝开元棋牌kg开元棋牌机器人? 除遵守上述规范外还应注意以下几点:座位要突出主请人和主宾的中心地位,并兼顾其他与宴人;安排菜肴要考虑他人的饮食习惯和身体状况;敬茶要双手;递烟要亲自送到客人手里;敬酒不强酒;饮酒要量力而行,避免酒后失态;要吃身前菜;不可在菜中掀、翻、挑、拨;为他人布菜要用公用餐具;咳嗽、打喷嚏要避开餐桌,并用手巾或纸巾遮住鼻口;擤鼻涕和吐痰要到餐厅外;剔牙要用手遮挡;陪客不能提早离席,如果离席不要跟所有的人打热乎;客人饮酒过量要陪送到家;时间过晚要确保女宾安全到家。